GARANTÍA COBERTURA

- VITORIA ofrece una garantía de dos años para cuadros y horquillas rígidas; y dos años para componentes Syntium, contra cualquier defecto de fabricación y/o defectos de material desde la fecha de la compra, siendo solo válida para el comprador original del producto y no siendo transferible. Así a Vitoria le corresponde el derecho, en caso de defecto de conformidad, a la reparación y/o sustitución del producto defectuoso por otro similar, o de las mismas características en caso de falta de stock, lo que implica posibles variaciones de color, diseño, etc.

- La garantía contra defectos de pintura de los cuadros mantiene una duración de 2 años, y 12 meses para pinturas fluorescentes.

- Esta garantía cubre específicamente también los defectos en origen de pintura y lacado de todos los cuadros y horquillas rígidas por el periodo de 2 años, excepto para pinturas especiales reflectantes (véase en la web) por periodo de 12 meses.

- La garantía de Vitoria es totalmente compatible con las garantías legales y comerciales ofertadas por los fabricantes y distribuidores de los componentes que montamos en nuestras bicicletas, debiendo el usuario en caso de defecto de conformidad, tramitar directamente con dichos fabricantes o distribuidores esas garantías individuales de dichos componentes.


- Para disfrutar de la garantía Vitoria, es necesario que el cliente registre la bicicleta en nuestro sitio web: www.vitoriabikes.es en un periodo de 1 mes tras la fecha de compra. La no activación de la garantía, implica la pérdida de la misma, y se aplicará la garantía legal de dos años.

- En caso de ejercicio de esta garantía, el usuario deberá aportar la factura de compra, y fotografías que indiquen de forma clara la zona afectada. En caso de reemplazo, los productos dañados pasarán a ser propiedad de Vitoria.

GARANTÍA DE POR VIDA


- La Garantía de por vida Vitoria es aplicable a la gama Nyxtralight. Se activa mediante el registro online de la bicicleta en la web www.vitoriabikes.es, en un plazo máximo de 1 mes después de la fecha de compra. Garantía que se perderá sin dicho registro, y se aplicará la garantía legal de dos años.

- La garantía contra defectos de pintura de los cuadros mantiene una duración de 2 años, y 12 meses para pinturas fluorescentes.

- Vitoria se reserva el derecho de reparación o sustitución del cuadro defectuoso, por el mismo modelo o equivalente en caso de falta de existencias, lo que implica posibles variaciones de color, diseño, etc.

Todos los componentes y horquillas de suspensión montados en nuestras bicicletas quedarán cubiertos por la garantía original del fabricante con el mínimo exigible por la normativa del país de compra.

CONDICIONES

- En caso de ejercicio de esta garantía el usuario deberá aportar a VITORIA el recibo de compra, que se requiere como prueba para invocar la garantía.

- Esta garantía no será válida si el daño del cuadro es atribuible a un uso inadecuado y/o falta de cumplimiento de las advertencias y recomendaciones contenidas en el manual del usuario, pudiendo rechazarse la garantía que obedezca directamente a un mal uso del producto por parte del usuario.

- La garantía de pinturas, lacados y calcas, será totalmente eliminada debido acciones incorrectas contra el cuadro, ya sean de fuerza mayor o involuntarias (caída, golpes, apoyo del cuadro en objetos no adecuados y sin la debida protección) o manipulación intencionada (pegar adhesivos no indicados a su uso en cuestión, ya sea cinta aislante, cinta americana, etc., pintura o lacado post venta fuera del control de Vitoria).

- La garantía no es aplicable en ningún caso a roturas o defectos derivados de una utilización negligente de la bicicleta, del montaje de otros elementos accesorios no originales a los suministrados o montados por la fábrica, o de manipulaciones y operaciones de mantenimiento inadecuadas por parte del usuario.

- En cuanto a las partes sometidas a desgaste habitual, esta garantía no cubre dichos elementos en ningún caso, que son los siguientes:


- La utilización de una bicicleta está sujeta a riesgos físicos, tanto en carretera como montaña. Esta garantía referida únicamente a la reposición de componentes defectuosos desde origen, no cubre roturas por accidentes o uso indebido.

CONFORMIDAD CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD

Según las especificaciones técnicas indicadas en las normas de armonización europea, VITORIA cumple con todos los requisitos pertinentes del RD 339/2014, de 9 de Mayo.
El control de la producción está asegurado por nuestro sistema de calidad, que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001.
Se han aplicado las siguientes normas armonizadas:
EN 14781 Bicicletas de carretera-Requisitos de seguridad y métodos de ensayos
EN 14766 Bicicletas de montaña-Requisitos de seguridad y métodos de ensayos
EN 14764 Bicicletas urbanas y trekking-Requisitos de seguridad y métodos de ensayos