GARANZIA:
GARANZIA VITORIA:
Dal 1 gennaio 2024, Vitoria è lieta di offrire una copertura di garanzia più completa per tutti i telai e le forcelle rigide delle biciclette, nonché i relativi componenti Syntium. Applicabile contro i difetti di fabbricazione per tutte le biciclette acquistate in territori con un distributore autorizzato.
Estensione della garanzia legale per ulteriori 2 anni, che equivalgono a 5 anni dall'acquisto del prodotto da parte del primo proprietario. Tuttavia, per beneficiare di questa garanzia, è imperativo rispettare le seguenti condizioni:
1-Beneficiario esclusivo: solo l'acquirente originale, cioè quello indicato nella fattura di vendita, avrà diritto a questa garanzia. Per attivarla, l'acquirente deve registrare il numero di registrazione della bicicletta su https://www.vitoriabikes.es/es/form/registra-tu-bici entro un periodo non superiore a 30 giorni di calendario dall'acquisto e deve essere effettuata presso un rivenditore autorizzato Vitoria. È importante notare che questa garanzia non è trasferibile agli acquirenti successivi e verrà automaticamente annullata se il proprietario originale venderà la bicicletta a terzi.
2-Presentazione della documentazione: Per usufruire di questa garanzia, è necessaria la presentazione della fattura di acquisto a un Partner Autorizzato di Vitoria. Questo passaggio è fondamentale per la validazione e l'applicazione della garanzia.
3-Manutenzione esclusiva: La bicicletta deve ricevere manutenzione solo da un Partner Autorizzato di Vitoria. Ciò garantisce che qualsiasi servizio o riparazione sia in linea con gli standard del marchio, contribuendo alla durata e alle prestazioni ottimali della bicicletta.
4-Copertura della garanzia: questa garanzia commerciale copre telai rigidi e forcelle. Tuttavia, il resto dei pezzi allegati al dipinto sono esplicitamente esclusi.
Vitoria si impegna a fornire ai propri clienti la massima fiducia nella durata e nella qualità dei suoi prodotti attraverso questa estensione della copertura della garanzia, purché siano soddisfatte le condizioni stabilite.
L'acquirente originale avrà il diritto di riparare e/o sostituire il componente interessato. Nel caso in cui la riparazione non fosse fattibile, Vitoria procederà alla sostituzione del prodotto non conforme con un altro con identiche caratteristiche. Nelle situazioni in cui la sostituzione diretta non è possibile, Vitoria si impegna a fornire all'utente un prodotto di qualità e prestazioni pari o superiori, selezionato tra quelli disponibili nella gamma Vitoria durante l'anno in cui viene presentata la richiesta di garanzia.
Negli eventi che richiedono la sostituzione del prodotto non conforme con un altro di qualità e prestazioni pari o superiori, è essenziale tenere presente che tali garanzie non copriranno la sostituzione o l'adeguamento di qualsiasi componente installato sulla bicicletta originale che sia incompatibile. con il prodotto fornito da Victory. Tutti i costi associati all'acquisizione di parti o accessori necessari per l'assemblaggio finale di tali componenti o accessori installati saranno a carico e a carico del cliente.
Sono espressamente escluse da qualsiasi applicazione rotture o incrinature derivanti da un uso negligente, inappropriato o improprio della bicicletta. Qualsiasi utilizzo della bicicletta in competizioni, noleggio o per scopi commerciali sarà considerato uso insolito o inappropriato. Queste esclusioni sono essenziali per preservare l'integrità del prodotto e garantire l'efficacia delle politiche di garanzia di Vitoria.
È considerato uso improprio anche il superamento dei seguenti pesi massimi:
PESO MASSIMO CONSENTITO
(Ciclista + Attrezzatura + Bicicletta)
Biciclette in alluminio = 120 kg
Biciclette in carbonio = 110 kg
E-Bike in alluminio = 120 kg
Bici elettriche in carbonio = 120 kg
La validità di questa garanzia è condizionata alla valutazione dettagliata effettuata dai nostri tecnici specializzati a Vitoria. Tali professionisti effettueranno un'attenta analisi della bicicletta per discernere se la natura del difetto è conforme ai termini e alle condizioni stabiliti nella presente garanzia o se, al contrario, è esclusa. La decisione finale si baserà sulla competenza dei nostri tecnici, che utilizzeranno le loro conoscenze tecniche per determinare l'ammissibilità del sinistro entro i parametri definiti da Vitoria.
GARANZIA LEGALE:
Vitoria garantisce in ogni momento i componenti originali dei suoi prodotti secondo il periodo stabilito dalla legge in vigore, a partire dalla data della vendita originale.
Nel caso in cui venga rilevato un difetto di conformità in singoli componenti di altri marchi commerciali installati sulle biciclette Vitoria, compresi i componenti elettrici, l'acquirente (o il Partner Autorizzato Vitoria, a seconda dei casi) dovrà negoziare direttamente con i rispettivi produttori (Shimano, SRAM, Rock Shox, FSA, Fulcrum, Vision, Miche, Sunrac, ecc.) o i loro corrispondenti distributori ad applicare le relative garanzie. Secondo la normativa vigente, la GARANZIA LEGALE è valida per 3 anni* dalla data di acquisto originario, o per il periodo di garanzia legale determinato dal Paese di acquisto se diverso. Ogni produttore stabilisce la propria politica di garanzia, la durata può variare, ma deve sempre rispettare almeno la GARANZIA LEGALE fissata in 3 anni. Per rendere effettiva questa garanzia, sarà necessario presentare la prova d'acquisto ad un Partner Vitoria Autorizzato.
*Due anni se la data di acquisizione è anteriore al 1 gennaio 2022.
Nelle situazioni in cui la riparazione o la sostituzione del prodotto richiede l'invio alle strutture di Vitoria, ci riserviamo il diritto di richiedere all'utente i costi associati a tale trasporto.
ESCLUSIONI ALLA GARANZIA LEGALE E GARANZIA ESTENSIONE VITORIA:
-Sono escluse dalla copertura della presente garanzia rotture o incrinature derivanti da un uso negligente, inappropriato o improprio della bicicletta. Per uso non comune o inappropriato si intende la partecipazione a concorsi, il noleggio o l'utilizzo per scopi commerciali.
-Inoltre, questa garanzia non si applicherà alle operazioni di messa a punto e/o regolazione. -Non sono coperti da questa garanzia nemmeno i problemi causati da scolorimento dovuto a eccessiva esposizione alla luce solare, mancanza di manutenzione, abrasione durante il trasporto, contatto con superfici aggressive o rotture causate da incidenti.
-La normale usura degli elementi deperibili del prodotto non è inclusa nella garanzia. A titolo esemplificativo e non esaustivo saranno considerati elementi soggetti ad usura:
COPERTURE, INGRANAGGI, RUOTE, MOVIMENTI CENTRALI, BATTERIE, CAMERE, PIGNONI, PASTIGLIE FRENO, RAGGI, CARICABATTERIE, CATENE, ROTORI, MOLLE, COMPONENTI ELETTRICI E-BIKE, CUSCINETTI, NUCLEO, NASTRI E MANOPOLE, BOCCOLE, MANOPOLE, NASTRI E GOMME PARTI.
-Questa garanzia non copre manipolazioni o operazioni di manutenzione improprie effettuate dall'utente o da terzi per suo conto. Non è inoltre compreso il montaggio di elementi o accessori non originali, diversi da quelli forniti o installati dal produttore.
-Sono inoltre esclusi dalla presente garanzia i danni personali e/o materiali che possano derivare direttamente o indirettamente dall'uso abituale della bicicletta.
RISPETTO DELLE NORME DI SICUREZZA
Secondo le specifiche tecniche indicate nelle norme di armonizzazione europee, VITORIA è conforme a tutti i requisiti pertinenti del RD 339/2014, del 9 maggio.
Il controllo della produzione è assicurato dal nostro sistema di qualità, che soddisfa i requisiti della norma ISO 9001.
Sono state applicate le seguenti norme armonizzate:
EN 14781 Biciclette da strada e gravel - Requisiti di sicurezza e metodi di prova
EN 14766 Biciclette da montagna - Requisiti di sicurezza e metodi di prova
EN 14764 Biciclette urbane e da trekking - Requisiti di sicurezza e metodi di prova3