GARANTIA
GARANTIA DE COBERTURA
- VITORIA oferece uma garantia de dois anos para estruturas e garfos rígidos; e dois anos para os componentes Syntium, contra defeitos de fabricação e / ou defeitos de material a partir da data da compra, sendo válidos apenas para o comprador original do produto e intransferíveis. Assim, a Vitória tem o direito, em caso de defeito de conformidade, de reparar e / ou substituir o produto com defeito por um similar, ou com as mesmas características em caso de falta de estoque, o que implica possíveis variações de cor, design etc.
- A garantia contra defeitos de pintura mantém uma duração de 2 anos e 12 meses para tintas fluorescentes.
- Esta garantia também cobre especificamente defeitos na origem da tinta e da laca de todos os quadros e garfos rígidos pelo período de 2 anos, exceto para tintas refletivas especiais (veja na web) por um período de 12 meses.
- A garantia Vitoria é totalmente compatível com as garantias legais e comerciais oferecidas pelos fabricantes e distribuidores dos componentes que montamos em nossas bicicletas, e o usuário deve, em caso de defeito de conformidade, negociar diretamente com esses fabricantes ou distribuidores essas garantias individuais de ditos componentes.
- Para usufruir da garantia Vitoria, o cliente deve registrar a bicicleta em nosso site: www.vitoriabikes.es dentro de um período de 1 mês após a data da compra. A não ativação da garantia implica a perda da mesma, e a garantia legal de dois anos será aplicada.
- No caso de exercer esta garantia, o usuário deve fornecer a fatura e as fotografias da compra que indiquem claramente a área afetada. Em caso de substituição, os produtos danificados serão de propriedade de Vitória.
GARANTIA DE VIDA ÚTIL
- A Garantia Vitalícia Vitoria é aplicável à gama Nyxtralight com liga 7129, bem como ao restante dos quadros de alumínio com liga 6069. É ativada registrando a bicicleta on-line no site www.vitoriabikes.es, dentro de um período máximo de 1 mês após a data da compra. Garantia que será perdida sem esse registro e a garantia legal de dois anos será aplicada.
- A garantia contra defeitos de pintura mantém uma duração de 2 anos e 12 meses para tintas fluorescentes.
- Vitória reserva-se o direito de reparar ou substituir a estrutura defeituosa, para o mesmo modelo ou equivalente em caso de falta de estoque, o que implica possíveis variações de cor, design, etc.
Todos os componentes e garfos de suspensão montados em nossas bicicletas serão cobertos pela garantia original do fabricante, com o mínimo exigido pelos regulamentos do país de compra.
CONDIÇÕES
- No caso de exercer esta garantia, o usuário deve fornecer à VITORIA o recibo de compra, necessário para comprovar a invocação da garantia.
- Esta garantia não será válida se os danos ao quadro forem atribuíveis ao uso inadequado e / ou ao não cumprimento das advertências e recomendações contidas no manual do usuário, e a garantia que é diretamente devida ao uso indevido do produto pelo usuário puder ser rejeitada. do usuário.
- A garantia de tintas, vernizes e decalques será totalmente eliminada devido a ações incorretas contra a moldura, seja por força maior ou involuntária (queda, pancadas, suporte da moldura em objetos inadequados e sem a devida proteção) ou manipulação intencional (colagem adesivos não indicados para o uso em questão, seja fita isolante, fita americana, etc., tinta ou verniz pós-venda fora do controle de Vitória).
- A garantia não se aplica em caso algum a quebras ou defeitos decorrentes do uso negligente da bicicleta, a montagem de outros elementos acessórios não originais aos fornecidos ou montados pela fábrica ou operações inadequadas de manuseio e manutenção pela usuário.
- Em relação às peças sujeitas a desgaste normal, esta garantia não cobre, em nenhum caso, esses elementos, que são os seguintes:
- O uso da bicicleta está sujeito a riscos físicos, tanto na estrada quanto nas montanhas. Esta garantia, que se refere apenas à substituição de componentes defeituosos de origem, não cobre quebras devido a acidentes ou uso inadequado.
CONFORMIDADE COM REGRAS DE SEGURANÇA
De acordo com as especificações técnicas indicadas nas normas europeias de harmonização, a VITORIA cumpre todos os requisitos relevantes do RD 339/2014, de 9 de maio.
O controle da produção é garantido pelo nosso sistema de qualidade, que atende aos requisitos da ISO 9001.
Foram aplicadas as seguintes normas harmonizadas:
EN 14781 Bicicletas de estrada - Requisitos de segurança e métodos de ensaio
EN 14766 Bicicletas de montanha - Requisitos de segurança e métodos de ensaio
EN 14764 Bicicletas urbanas e trekking - Requisitos de segurança e métodos de teste